크레딧 충전·환불·결제수단 — 어디서 무엇을 하나
오엠알랩은 고를 요금제가 없습니다. 기본료 0원이고, 실제로 쓴 만큼만 크레딧에서 차감됩니다. 그래서 돈에 관한 화면도 딱 둘입니다 — 충전·환불·결제수단과 사용·청구 내역.
둘 다 대시보드 왼쪽 메뉴에 있고, 원장 계정에만 보입니다. 선생님·관리자 계정에는 이 두 메뉴가 없습니다.
메뉴가 두 개인 이유
역할이 다릅니다. 「충전·환불·결제수단」은 돈을 넣고 빼는 곳이고, 「사용·청구 내역」은 무엇에 얼마가 나갔는지 보는 곳입니다.
「사용·청구 내역」은 원장과 관리자가 함께 봅니다. 원장 계정은 자기 크레딧을 쓰는 모든 학원의 내역을 보고, 관리자 계정은 그 학원 것만 봅니다. 반면 충전과 환불은 원장만 합니다 — 크레딧이 원장 계정 하나에 담기기 때문입니다.
선생님 계정에서 이 메뉴가 안 보이는 것은 화면 문제가 아니라 권한입니다. 원장님께 요청하세요.
충전하기
대시보드 왼쪽 메뉴에서 「충전·환불·결제수단」을 엽니다. 크레딧 잔액 아래 「충전 · 자동 충전 설정」을 누르면 충전 화면(/subscribe)이 열립니다.
충전 금액은 10,000원부터 5,000,000원까지 1,000원 단위로 정합니다. 금액을 넣으면 부가세 10%가 함께 계산되어 총 결제 금액이 표시됩니다. 결제는 카카오페이로 하고, 결제하면 공급가액과 부가세가 나뉜 카드 매출전표가 발급됩니다.
충전한 크레딧은 쓰지 않으면 그대로 남습니다. 다만 약관(제6조)에 따라 마지막으로 충전한 날부터 5년이 지나면 소멸할 수 있습니다.
가입 축하 크레딧과 이벤트 크레딧
새로 시작하는 원장님께는 3,000 크레딧을 드립니다(원장 지갑당 1회). 이 크레딧과 이벤트로 받은 크레딧은 충전한 크레딧보다 먼저 사용되고, 환불되지 않으며 유효기간은 없습니다.
자동 충전
잔액이 정한 금액 이하로 내려가면 자동으로 충전되게 할 수 있습니다. 따로 정하지 않으면 잔액 3,000원 이하에서 10,000원이 충전되고, 원장님이 직접 기준 금액과 충전 금액을 바꾸거나 기능을 끌 수 있습니다.
설정은 충전 화면에서 합니다. 지금 설정된 값과 켜고 끄는 자리가 그 화면에 있습니다.
자동 충전은 카드로 결제되므로 등록된 결제수단이 유효해야 동작합니다. 카드가 만료되었거나 한도에 걸리면 충전이 되지 않으니, 그때는 「충전·환불·결제수단」에서 「지금 다시 결제」로 직접 결제하거나 결제수단을 바꿔 주세요.
환불
「충전·환불·결제수단」의 「크레딧 환불」을 누르면 환불 화면이 열립니다.
- 남은 잔액 전액을 돌려받습니다. 일부만 환불하는 방식은 없습니다.
- 환불액에서 무엇도 떼지 않습니다. 수수료나 위약금이 없고, 충전할 때 낸 부가세 10%도 함께 돌려드립니다.
- 가입 축하 크레딧·이벤트 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 충전한 크레딧만 돌려받고, 환불하면 남은 이벤트 크레딧도 함께 사라집니다.
- 돈은 결제하신 수단으로 취소되어 돌아갑니다(영업일 기준 3~5일). 페이포인트로 결제하신 금액은 페이포인트로 환급됩니다.
- 결제 취소로 다 돌려드릴 수 없는 금액이 있으면 그 부분은 계좌로 이체해 드립니다. 이때는 환불 화면에 은행명·계좌번호·예금주를 적는 칸이 뜨고, 한 번에 보내 드리지 못할 수 있습니다.
- 환불이 처리되는 동안에는 크레딧을 사용할 수 없습니다.
환불하면 그 계정의 크레딧이 0이 되므로, 계속 쓰시려면 다시 충전해야 합니다.
계좌이체로 충전하신 경우: 계좌이체 약정 할인분은 현금 환불 대상이 아니고, 입금 확인 전인 계좌이체 충전이 있으면 화면에서 환불을 신청할 수 없습니다 — 고객센터(031-500-5404)로 문의해 주세요.
결제 내역과 충전 내역서
「충전·환불·결제수단」의 「결제 내역」을 누르면 그동안의 결제가 목록으로 열립니다. 카드 승인·취소·실패를 확인할 때 씁니다.
거래 증빙이 필요하면 충전 내역서를 받으세요. 「사용·청구 내역」에서 충전 건 옆의 「내역서」를 누르거나, 기간과 관계없이 모아 둔 「충전 내역서 (기간과 무관)」 목록에서 엽니다. 새 탭에 공급자(오엠알랩)·받는 곳(학원명)·발급일·충전일·공급가·부가세·합계·지급 크레딧이 적힌 문서가 열리고, 「인쇄 / PDF 저장」으로 인쇄하거나 PDF로 저장합니다.
이 문서는 거래 증빙용이며 세금계산서가 아닙니다. 카드로 결제한 금액에는 세금계산서를 따로 발행하지 않습니다.
사용·청구 내역
대시보드 왼쪽 메뉴의 「사용·청구 내역」은 차감 · 충전 기록을 날짜별로 보여 줍니다. 무엇에 얼마가 나갔는지 확인하는 곳입니다.
맨 위에 차감 단가가 한 줄로 적혀 있습니다. 시험지 분석은 무료이고, 채점은 학생 1명마다 시험(과목) 1개당, AI 분석 리포트는 학생·회차당, 카카오톡 발송과 유사문제 복습은 받는 사람 1명당입니다. 요금 안내에 같은 단가가 정리되어 있습니다.
자주 묻는 것
- 잔액이 모자라면 채점이 멈추나요? 이미 시작한 작업은 멈추지 않습니다. 다만 새 작업은 시작할 수 없고, 모자란 금액은 다음 충전분에서 먼저 차감됩니다.
- 쓰지 않은 크레딧이 사라지나요? 바로 사라지지는 않습니다. 충전한 크레딧은 마지막으로 충전한 날부터 5년이 지나면 소멸할 수 있고, 가입 축하·이벤트 크레딧은 유효기간이 없습니다.
- 원장이 여러 학원을 운영하면 크레딧이 따로인가요? 아닙니다. 같은 원장의 학원들은 크레딧을 함께 씁니다.
- 카드 정보를 바꾸려면? 「충전·환불·결제수단」에서 결제수단을 바꿉니다. 카드가 만료되어 자동 충전이 실패하면 「지금 다시 결제」로 먼저 결제한 뒤 바꿔 주세요.
- 세금계산서를 받을 수 있나요? 카드 결제분은 카드 매출전표와 충전 내역서로 증빙합니다. 카카오페이 결제가 어려운 법인·사업자는 충전 화면 아래 「법인·기관이라 카카오페이 결제가 어려우신가요? 계좌이체로 충전하기」에서 계좌이체 충전(10만 원 이상)을 안내받을 수 있고, 그 금액에는 입금 확인 뒤 세금계산서를 발행합니다.
최신 안내: omrlab.net/guide/credit-topup-refund · 2026년 10월 25일 판